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Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de mayo de 2026.

Plantilla sujeta a revisión por asesoría legal panameña antes de su publicación final.

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a MiEventos. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la plataforma MiEventos, incluyendo el sitio web mieventos.com, subdominios relacionados, y cualquier servicio proporcionado por MiEventos ("nosotros"), una plataforma registrada en la República de Panamá. Al acceder o usar nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a estos Términos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor no uses la plataforma.

2. Definiciones

Plataforma: el sitio web, servicios y herramientas de MiEventos.
Usuario: cualquier persona que accede a la plataforma, ya sea como asistente u organizador.
Organizador: usuario que crea y vende boletos para eventos a través de la plataforma.
Asistente: usuario que compra boletos para eventos.
Evento: cualquier reunión, concierto, conferencia, presentación, u ocasión similar listada en la plataforma.
Boleto: autorización digital que otorga acceso a un Evento.

3. Registro de Cuenta

Para comprar boletos o crear eventos, debes registrar una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener dicha información actualizada. Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Los usuarios deben tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de un padre o tutor para registrar una cuenta.

4. Conducta del Usuario

Aceptas usar la plataforma solo para fines lícitos. No deberás:

  • Violar las leyes aplicables, incluyendo las leyes de la República de Panamá.
  • Hacer mal uso, revender, u obtener boletos de manera fraudulenta.
  • Suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar tu afiliación.
  • Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.
  • Usar herramientas automatizadas para extraer datos sin autorización.
  • Subir o transmitir contenido ilegal, dañino, difamatorio, o que viole derechos de terceros.

5. Boletos y Compras

Cuando compras un boleto a través de MiEventos, estableces un contrato con el Organizador del Evento, no con MiEventos. MiEventos actúa como plataforma tecnológica facilitando la transacción.

Todas las ventas de boletos están sujetas a los términos, condiciones y políticas específicas establecidas por el Organizador, incluyendo restricciones de edad, códigos de vestimenta, artículos prohibidos y requisitos de entrada. Es tu responsabilidad revisar estos términos antes de la compra.

Los precios, disponibilidad y detalles de los eventos son establecidos por los Organizadores y pueden cambiar sin previo aviso antes de la compra. Una vez comprado un boleto, el precio queda fijo.

6. Reembolsos y Cancelaciones

La elegibilidad para reembolso depende de la política de reembolso del Organizador establecida al momento de la compra y de la causa de la cancelación, conforme a la Ley 45 de 2007 (Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia) y los derechos del consumidor aplicables.

Cancelación del Evento por el Organizador: Si un Evento es cancelado por el Organizador, el Organizador es responsable de emitir los reembolsos. MiEventos facilitará el proceso pero no puede garantizar la recuperación de fondos de los Organizadores. Los asistentes tienen derecho al reembolso del precio del boleto; las tarifas de servicio pueden o no ser reembolsadas según el caso.

Devoluciones voluntarias por asistentes: Los boletos no son reembolsables a menos que la política del Organizador permita expresamente devoluciones. Los boletos comprados a través de MiEventos no pueden ser transferidos ni revendidos excepto cuando sea expresamente permitido por el Organizador y la ley aplicable.

Fuerza mayor: En caso de cancelación por circunstancias fuera del control del Organizador (desastres naturales, órdenes gubernamentales, emergencias de salud pública), las políticas de reembolso y reprogramación son determinadas por el Organizador y la ley panameña aplicable.

7. Responsabilidades del Organizador

Los Organizadores que usan MiEventos para vender boletos aceptan:

  • Proporcionar información precisa del evento, incluyendo fecha, hora, lugar, capacidad y cualquier restricción.
  • Honrar todos los boletos vendidos y admitir a los portadores de boletos al Evento según los términos establecidos.
  • Emitir reembolsos puntualmente en caso de cancelación o según lo requiera la Ley 45 de 2007.
  • Cumplir con todas las leyes, permisos, impuestos y regulaciones aplicables al Evento.
  • Mantener a MiEventos indemne ante disputas entre el Organizador y los Asistentes respecto al Evento.
  • Pagar las tarifas de servicio aplicables y cualquier impuesto (incluyendo ITBMS cuando corresponda) a tiempo.

8. Tarifas de Servicio

MiEventos cobra tarifas de servicio por el uso de su plataforma. Las tarifas se divulgan al momento de la compra del boleto o creación del evento y pueden incluir tarifas de procesamiento, tarifas del procesador de pagos, y tarifas de la plataforma. Las tarifas pueden estar sujetas al Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios (ITBMS) de Panamá cuando corresponda.

9. Procesamiento de Pagos

Los pagos son procesados a través de procesadores de pago de terceros, incluyendo pero no limitado a PagueloFacil y Yappy. Al hacer una compra, aceptas los términos del procesador de pago aplicable. MiEventos no es responsable de la seguridad o fallas de procesamiento de sistemas de pago de terceros más allá de su control razonable.

Los Organizadores reciben pagos según el calendario y método acordados en el registro, sujetos a los términos de pago de MiEventos y a cualquier retención por contracargos o disputas.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en la plataforma MiEventos, excluyendo contenido generado por usuarios, es propiedad de MiEventos o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Panamá e internacionales. No puedes reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin permiso expreso por escrito.

Al enviar contenido (listados de eventos, imágenes, descripciones) a la plataforma, otorgas a MiEventos una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido con el propósito de operar y promover la plataforma.

11. Privacidad

El uso de la plataforma también está regido por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley 81 de 2019 de Panamá sobre Protección de Datos Personales.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley panameña, la responsabilidad total de MiEventos derivada o relacionada con estos Términos o tu uso de la plataforma no excederá el monto total pagado por ti a MiEventos por el servicio específico que dio origen al reclamo en los doce (12) meses anteriores al reclamo.

MiEventos no es responsable de: (a) la conducta o contenido de los Organizadores; (b) la cancelación, modificación o calidad de cualquier Evento; (c) lesiones o daños ocurridos en los Eventos; (d) daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede ser legalmente excluida bajo la ley panameña, incluyendo por fraude, negligencia grave, o mala conducta intencional.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a MiEventos, sus directivos, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu uso de la plataforma; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de derechos de terceros; (d) cualquier contenido que envíes a la plataforma.

14. Modificaciones a los Términos

MiEventos puede modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de tales modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo entró en vigor la revisión más reciente.

15. Terminación

MiEventos puede suspender o terminar tu acceso a la plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, por violación de estos Términos, sospecha de fraude, o cualquier otra razón que considere apropiada. Al terminar, tu derecho a usar la plataforma cesa inmediatamente.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Panamá, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos o tu uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, República de Panamá.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inejecutable bajo la ley panameña, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en info@mieventos.com o a través de nuestra página de Contacto.


MiEventos.com — una plataforma operada en la República de Panamá.