Solicitar un reembolso
Procesamos solicitudes de reembolso para eventos cancelados, pospuestos, o bajo circunstancias amparadas por la Ley 45 de 2007 de Panamá (Protección al Consumidor). El monto del reembolso depende de la política del organizador y la causa de cancelación.
Cuándo puedes solicitar un reembolso
- Evento cancelado por el organizador — reembolso completo del precio del boleto. Las comisiones de servicio pueden o no ser reembolsadas según el caso.
- Evento pospuesto y no puedes asistir a la nueva fecha — reembolso parcial o total según la política del organizador.
- Cambios significativos (lugar, artista principal, formato) — caso por caso bajo la Ley 45 de 2007.
- Compra duplicada — reembolso de la transacción duplicada.
Lo que necesitarás
- El correo electrónico usado al comprar
- El motivo de tu reembolso
Tiempo de procesamiento: Los reembolsos dependen de la aprobación del organizador y pueden tardar hasta 5 días hábiles una vez enviados. El monto aprobado se acredita a tu billetera MiEventos, donde puedes usarlo para futuras compras o retirarlo a tu banco.
